Privacy verklaring

NG Resolutions is geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95872108

Websites:

www.ngresolutions.nl

E-mailadres:

info@ngresolutions.nl

Persoonsgegevens die NG Resolutions verwerkt

NG Resolutions verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• BSN-nummer
• Identiteitskaartnummer of paspoortnummer, Rijbewijsnummer
• Bedrijfsgegevens

NG Resolutions ontvangt bij het uitvoeren van haar diensten persoonsgegevens. Om goed juridische advies dan wel mediaton aan te bieden, legt NG Resolutions alle relevante gegevens over het geschil/ conflict vast. Dit zijn dus ook de gegevens van de wederpartij, maar ook bijvoorbeeld eventuele getuigen of andere dertien die betrokken zijn het geschil/conflict tussen u en uw wederpartij.

Bijzondere persoonsgegevens en/of gevoelige persoonsgegevens

Naast gewone persoonsgegevens verwerkt NG Resolutions ook bijzondere persoonsgegevens over u wanneer u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. De volgende bijzondere persoonsgegevens worden gebruikt:

• Godsdienst
• Politieke voorkeur
• Medische gegevens
• Strafrechtelijk verleden
• Financiële gegevens

In sommige gevallen zal NG Resolutions bijzondere persoonsgegevens ontvangen en/of om vragen. Bijvoorbeeld als NG Resolutions letselschade voor u verhaalt op een aansprakelijke partij of als ziekte een rol speelt in een geschil tussen een werkgever en een werknemer. NG Resolutions gaat met deze gegevens extra voorzichtig om. Deze gegevens gebruikt NG Resolutions alleen om uw belang(en) te behartigen. U kunt altijd kenbaar maken dat NG Resolutions deze bijzondere persoonsgegevens niet meer mag verwerken. Dat zou dan kunnen betekenen dat NG Resolutions haar dienstverlening aan u niet meer goed kan verrichten.

Verwerkingsdoelen/ rechtmatige grondslag

De hierboven genoemde (bijzondere) persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:

• Communicatie (telefonisch, e-mail, post, WhatsApp)
• Facturatie (om facturen op te stellen)
• Informeren over wijzigingen van diensten

NG Resolutions verwerkt persoonsgegevens wanneer wij hier een wettelijke grondslag voor hebben. De wettelijke grondslagen zijn: toestemming, overeenkomst, wettelijke verplichting, vitaal belang, en publiekrechtelijk taak. De rechtmatige grondslag voor het verwerken van uw gegevens is de overeenkomst die NG Resolutions met u aangaan.

Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot u persoonsgegevens te beperken. Zo zorgt NG Resolutions ervoor dat alleen noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Bewaartermijn

NG Resolutions zal de verzamelde persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is, of wettelijk geregeld is, om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld. Hiervoor hanteren wij per doel de volgende bewaartermijnen:

• Wettelijke grondslag: NG Resolutions houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen.
• Communicatie: 7 jaar
• Informeren over wijzigingen van diensten: 7 jaar

Delen met derden

NG Resolutions verstrekt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Rechten van betrokkenen

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Maak hiervoor een afspraak bij NG Resolutions om langs te komen. Het is belangrijk dat u zich kunt legitimeren en kunt aantonen dat de gegevens die u wilt inzien, corrigeren of verwijderen daadwerkelijk van u zijn. Het is niet toegestaan om gegevens van andere personen in te zien.

Video-calling

Bij Online Mediation (video-calling) wordt er geen (bijzondere) persoonsgegevens ingevoerd. De gebruikte applicaties zijn in lijn met de privacywet. Er worden geen (privé) opnames gemaakt, data verwerkt of opgeslagen. De beveiligde virtuele meeting rooms zijn toegankelijk met een unieke activatielink (met code), deze wordt per e-mail toegestuurd.

Cookies

NG Resolutions gebruikt alleen technische en functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content kunnen aanbieden. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser verwijderen.

Google Analytics

NG Resolutions gebruikt Google Analytics om bezoekersaantallen te meten, hierdoor kan NG Resolutions de website (www.ngresolutions.nl) en de gebruikerservaring van bezoekers verbeteren. NG Resolutions deelt geen gegevens met Google. NG Resolutions heeft een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google. Er worden geen gegevens verzameld via Google Analytics die gebruikt kunnen worden voor adverteren. NG Resolutions heeft ingesteld dat de gegevens die door Google Analytics worden verzameld bewaard worden op de servers van Google gedurende 14 maanden. Tot slot laat NG Resolutions de IP-adressen van bezoekers anonimiseren.

Contactgegevens

Wij controleren regelmatig of wij aan deze privacyverklaring voldoen. Als u vragen heeft neem dan contact op:

NG Reslotutions

Lage Zegstraat 6H

4735 SX ZEGGE

info@ngresolutions.nl

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.